Shipping policy

 

La Rimenss, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Comenzile sunt expediate de către IMPERIUM GOODS S.R.L., prin intermediul serviciilor de curierat disponibile în magazin.

1. Metode de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare pe teritoriul României:

Livrare la domiciliu – FAN Courier

Comanda este livrată prin curier la adresa indicată în momentul plasării comenzii.

Livrare la locker – FANbox

Poți opta pentru livrarea într-un locker FANbox disponibil, pe care îl selectezi în timpul procesului de comandă, din meniul coșului.

2. Costurile de livrare

Tarifele standard sunt:

  • FAN Courier – Livrare la domiciliu: 24,99 lei

  • FANbox – Livrare la locker: 19,99 lei

Costul final al transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

3. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

În perioadele aglomerate, în zilele de sărbătoare legală sau în situații independente de voința noastră, livrarea poate dura mai mult.

Termenul comunicat este estimativ și nu afectează drepturile legale ale consumatorilor privind livrarea produselor.

4. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt pregătite și predate curierului, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarele zile lucrătoare.

După expediere, vei putea urmări livrarea folosind informațiile de transport comunicate.

5. Livrarea la FANbox

În cazul livrării la FANbox, vei primi o notificare din partea curierului atunci când coletul este disponibil pentru ridicare.

Coletul trebuie ridicat în intervalul comunicat de FAN Courier. Dacă nu este ridicat la timp, acesta poate fi returnat expeditorului, conform regulilor curierului.

6. Întârzieri și probleme de livrare

Dacă observi o întârziere semnificativă sau întâmpini o problemă cu livrarea, te rugăm să ne contactezi pentru a verifica situația împreună cu firma de curierat.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, îți recomandăm să documentezi starea ambalajului și să ne contactezi cât mai curând posibil.

7. Date de contact

IMPERIUM GOODS S.R.L.

Magazin online: Rimenss

Email: bestvendors15@gmail.com

Telefon: 0730 138 280

Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta folosind datele de mai sus.