Termeni de utilizare

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de accesare și utilizare a magazinului online IMPERIUM GOODS, disponibil la adresa https://ii0fgf-ry.myshopify.com, precum și condițiile de comercializare a produselor prin intermediul acestuia.

Magazinul online este administrat de:

IMPERIUM GOODS SRL

• Sediu social: București, Sectorul 3, Strada Gura Vadului nr. 1, camera 1, bloc G26, scara H, apartament 71, România

• Cod unic de înregistrare (CUI): 53095915

• Număr Registrul Comerțului: J2025096606000

• E-mail: bestvendors15@gmail.com

• Telefon: +40 730 138 280

• Website: https://ii0fgf-ry.myshopify.com

IMPERIUM GOODS SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”, comercializează produse prin intermediul magazinului online, în conformitate cu legislația aplicabilă din România și Uniunea Europeană.

Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentul document și politicile asociate.

Plasarea unei comenzi presupune acceptarea condițiilor contractuale comunicate înainte de finalizarea acesteia, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile indicate:

• Site / Magazin online – platforma de comerț electronic IMPERIUM GOODS, disponibilă la adresa https://ii0fgf-ry.myshopify.com.

• Vânzător / Comerciant – IMPERIUM GOODS SRL.

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul ori plasează o comandă.

• Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

• Produs – orice bun oferit spre comercializare prin intermediul magazinului online.

• Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

• Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client în cadrul unui sistem organizat de vânzare la distanță, fără prezența fizică simultană a părților.

• Cont de client – funcționalitatea care permite Clientului, dacă este disponibilă, să își gestioneze datele și comenzile.

3. Acceptarea și modificarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului se realizează cu respectarea prezentelor Termeni și condiții, precum și a celorlalte politici publicate de Vânzător, inclusiv:

• Politica de livrare;

• Politica de retur și rambursare;

• Politica de confidențialitate;

• Politica privind garanția legală de conformitate.

IMPERIUM GOODS SRL poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau comerciale.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea comunicată Clientului la momentul încheierii contractului. Modificările ulterioare nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile rezultate din contractele deja încheiate, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau acceptate de părți.

4. Produse și informații prezentate pe site

IMPERIUM GOODS SRL depune eforturi pentru ca informațiile despre produsele comercializate să fie corecte, clare și actualizate.

Fiecare pagină de produs poate conține informații despre caracteristicile principale, specificațiile tehnice, funcționalitățile, accesoriile incluse, prețul și disponibilitatea produsului.

Clientul trebuie să consulte descrierea produsului înainte de plasarea comenzii.

În anumite situații pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, cauzate de iluminare, setările ecranului, ambalaj sau particularități ale loturilor de fabricație.

Aceste diferențe nu pot justifica livrarea unui produs care nu corespunde caracteristicilor contractuale sau informațiilor obligatorii prezentate consumatorului.

Produsele comercializate sunt noi, cu excepția situațiilor în care pagina produsului precizează în mod expres o altă stare.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocul existent și de comenzile aflate în procesare.

5. Prețuri, TVA și facturare

Toate prețurile afișate în magazinul online sunt exprimate în lei (RON).

La data redactării prezentului document, IMPERIUM GOODS SRL aplică regimul special de scutire de TVA pentru întreprinderi mici, conform art. 310 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal, sub rezerva confirmării statutului fiscal actual al societății.

În acest regim, societatea nu colectează TVA pentru vânzările interne care intră sub incidența scutirii, iar TVA nu este evidențiată distinct în prețul produselor.

Prețurile afișate reprezintă prețurile de vânzare către Client, fără a include eventualele costuri suplimentare de livrare, dacă acestea sunt percepute separat.

Costurile de livrare și orice alte costuri obligatorii sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Pentru comenzile plasate se emit documentele fiscale prevăzute de legislația aplicabilă.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare și de livrare furnizate.

În cazul identificării unor erori evidente de preț sau de afișare, Vânzătorul va informa Clientul înainte de acceptarea comenzii și îi va oferi posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a renunța la aceasta.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin intermediul magazinului online, prin selectarea produselor dorite, adăugarea acestora în coș și completarea informațiilor necesare finalizării achiziției.

Înainte de transmiterea comenzii, Clientul poate verifica produsele selectate, cantitățile, prețurile și informațiile de livrare.

După transmiterea comenzii, Clientul poate primi o notificare automată privind înregistrarea acesteia.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil, de regulă prin e-mail, conform procedurii efectiv utilizate de magazin.

O simplă notificare tehnică de primire a solicitării nu reprezintă în mod necesar acceptarea definitivă a comenzii, dacă acest lucru este precizat în comunicarea transmisă Clientului.

IMPERIUM GOODS SRL poate solicita clarificări sau poate refuza o comandă din motive obiective și justificate, inclusiv:

• informații de livrare incomplete sau incorecte;

• imposibilitatea procesării plății;

• indisponibilitatea produsului;

• suspiciuni rezonabile de fraudă;

• erori evidente de preț sau de afișare.

Clientul va fi informat despre imposibilitatea onorării comenzii, iar sumele încasate pentru produsele nelivrate vor fi restituite conform legislației aplicabile.

7. Modalități de plată

Plata produselor se realizează prin metodele disponibile și afișate la finalizarea comenzii.

Acestea pot include, în funcție de opțiunile activate în magazin:

• plata online cu cardul bancar;

• plata ramburs la livrare;

• alte metode de plată afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Plățile electronice pot fi procesate prin intermediul unor prestatori specializați de servicii de plată.

Datele cardurilor bancare sunt prelucrate prin infrastructura furnizorilor de plăți, în conformitate cu măsurile de securitate aplicabile.

IMPERIUM GOODS SRL nu solicită transmiterea prin e-mail sau telefon a codului PIN ori a codului de securitate al cardului.

Clientul este responsabil pentru utilizarea legitimă a metodei de plată selectate.

8. Livrarea produselor

Produsele comandate sunt livrate la adresa indicată de Client sau, atunci când opțiunea este disponibilă, la un punct de ridicare ori locker selectat.

Livrarea poate fi realizată prin intermediul unor firme de curierat partenere.

Termenele estimate de livrare sunt comunicate pe site, în procesul de finalizare a comenzii sau prin notificările transmise ulterior.

Orice termen afișat ca estimare nu reprezintă o garanție absolută a datei de livrare.

În lipsa unui termen convenit diferit, Vânzătorul respectă termenul legal de livrare aplicabil contractelor la distanță.

În raporturile cu consumatorii, riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă, ca regulă generală, atunci când consumatorul sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, potrivit legii.

Informațiile detaliate privind metodele, costurile, termenele și condițiile de livrare sunt prevăzute în Politica de livrare.

9. Dreptul de retragere și retururile

Consumatorii care achiziționează produse prin intermediul magazinului online beneficiază, ca regulă generală, de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor, fără obligația de a justifica decizia.

Exercitarea dreptului de retragere se realizează în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să comunice Vânzătorului decizia sa printr-o declarație neechivocă, transmisă printr-un canal de contact disponibil.

Produsele trebuie returnate în condițiile prevăzute de lege și de Politica de retur și rambursare.

Consumatorul poate fi responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Dreptul de retragere poate fi supus excepțiilor expres prevăzute de legislația aplicabilă.

Condițiile privind costurile returului, procedura de expediere și rambursarea sumelor achitate sunt detaliate în Politica de retur și rambursare.

Dreptul legal de retragere nu trebuie confundat cu drepturile consumatorului în cazul produselor neconforme.

10. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate de IMPERIUM GOODS SRL beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de OUG nr. 140/2021 și de celelalte dispoziții legale aplicabile.

Pentru bunurile vândute consumatorilor, Vânzătorul răspunde, ca regulă generală, pentru neconformitățile care există la momentul livrării și sunt constatate în termen de 2 ani de la această dată, cu respectarea regulilor și excepțiilor prevăzute de lege.

În cazul constatării unei neconformități, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de legislație, care pot include:

• repararea produsului;

• înlocuirea produsului;

• reducerea proporțională a prețului;

• încetarea contractului și restituirea prețului, în condițiile legii.

Aplicarea acestor măsuri se realizează potrivit condițiilor și ordinii stabilite de legislația privind conformitatea bunurilor.

Deteriorările cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare, accidente, intervenții neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor nu constituie automat neconformități imputabile Vânzătorului.

Totuși, existența unei asemenea situații trebuie analizată în raport cu natura defectului și cu dispozițiile legale privind sarcina probei.

Componentele produselor, inclusiv bateriile integrate, beneficiază de protecția legală aplicabilă bunului comercializat. Uzura normală nu reprezintă în sine o neconformitate, însă nu poate fi invocată automat pentru excluderea răspunderii Vânzătorului.

Orice garanție comercială suplimentară, dacă este oferită, va fi prezentată distinct și nu limitează drepturile conferite de garanția legală.

Informații suplimentare vor fi disponibile în pagina Drepturile tale de garanție legală.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul magazinului online, incluzând textele originale, imaginile, materialele video, elementele grafice, mărcile, logo-urile și alte materiale protejate, aparține IMPERIUM GOODS SRL sau titularilor drepturilor respective, după caz.

Utilizarea site-ului nu conferă vizitatorilor drepturi de proprietate intelectuală asupra materialelor publicate.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială neautorizată a materialelor protejate este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate de titularii drepturilor.

12. Răspunderea părților

IMPERIUM GOODS SRL depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a magazinului online și pentru furnizarea unor informații corecte.

Pot exista întreruperi temporare ale funcționării site-ului, operațiuni de mentenanță sau incidente tehnice independente de controlul direct al Vânzătorului.

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client, în măsura permisă de lege.

Eventualele întârzieri sau probleme de livrare vor fi gestionate cu respectarea obligațiilor legale ale Vânzătorului, inclusiv atunci când livrarea este efectuată prin intermediul unui transportator partener.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea Vânzătorului în situațiile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege.

Drepturile legale ale consumatorilor rămân pe deplin aplicabile.

13. Protecția datelor cu caracter personal

IMPERIUM GOODS SRL prelucrează date cu caracter personal în scopuri precum:

• procesarea și livrarea comenzilor;

• comunicarea cu clienții;

• emiterea documentelor fiscale;

• îndeplinirea obligațiilor legale;

• gestionarea solicitărilor privind retururile și garanțiile;

• administrarea și securizarea magazinului online;

• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există un temei legal corespunzător.

Prelucrarea datelor se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației aplicabile.

Magazinul online utilizează platforma Shopify și poate integra servicii furnizate de terți pentru procesarea plăților, livrare, analiză sau funcționalități comerciale.

Informațiile detaliate privind categoriile de date, temeiurile prelucrării, destinatarii, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Pentru solicitări privind datele personale, clienții pot utiliza adresa de e-mail:

bestvendors15@gmail.com

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română, cu respectarea normelor imperative de protecție a consumatorilor aplicabile.

În cazul apariției unor neînțelegeri privind comenzile, produsele sau serviciile oferite, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi IMPERIUM GOODS SRL pentru identificarea unei soluții amiabile.

Date de contact:

• E-mail: bestvendors15@gmail.com

• Telefon: +40 730 138 280

Consumatorii pot apela, în condițiile legii, la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor și la autoritățile competente pentru protecția consumatorilor.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente, conform legislației aplicabile.

Nicio prevedere din prezentul document nu restrânge dreptul consumatorului de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

15. Reduceri, pachete promoționale și campanii comerciale

IMPERIUM GOODS SRL poate organiza periodic campanii promoționale, reduceri de preț, oferte speciale, pachete de produse sau alte beneficii comerciale.

Aceste oferte pot include:

• reduceri aplicate anumitor produse;

• pachete promoționale formate din două sau mai multe produse;

• prețuri speciale pentru accesorii achiziționate împreună cu un produs principal;

• coduri de reducere;

• alte campanii comunicate prin intermediul magazinului online.

Condițiile fiecărei oferte sunt afișate pe site sau în comunicarea aferentă și pot include perioada de valabilitate, produsele eligibile, disponibilitatea stocului și eventualele restricții de utilizare.

Reducerile și prețurile de referință sunt afișate cu respectarea legislației privind indicarea prețurilor și anunțurile de reducere.

Codurile promoționale pot avea condiții specifice de utilizare, comunicate înainte de aplicarea acestora.

Dacă nu este precizat altfel, reducerile nu se cumulează automat cu alte promoții.

În cazul pachetelor promoționale, prețul total și produsele incluse sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.

Exercitarea dreptului legal de retragere sau a drepturilor privind conformitatea produselor nu poate fi exclusă prin condițiile unei campanii promoționale.

IMPERIUM GOODS SRL își rezervă dreptul de a modifica sau încheia campaniile pentru viitor, fără afectarea drepturilor dobândite de clienți în baza comenzilor deja acceptate.

IMPERIUM GOODS SRL

CUI: 53095915
Registrul Comerțului: J2025096606000
Sediu social: București, Sectorul 3, Strada Gura Vadului nr. 1, camera 1, bloc G26, scara H, apartament 71, România
E-mail: bestvendors15@gmail.com
Telefon: +40 730 138 280
Website: https://ii0fgf-ry.myshopify.com

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026